POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Dona Joia, o respeito e a confiança de nossas clientes são valores fundamentais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você em nosso site.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos dados pessoais quando você:

Realiza uma compra ou cadastro em nosso site;
Assina nossa newsletter;
Entra em contato com nossa equipe de atendimento;
Participa de campanhas promocionais.

As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço, dados de pagamento (criptografados e protegidos por terceiros certificados) e histórico de pedidos.

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados pessoais são utilizados para:

Processar e entregar suas compras;
Enviar comunicações sobre pedidos, novidades e promoções;
Melhorar sua experiência em nosso site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Dona Joia compromete-se a jamais vender, alugar ou compartilhar seus dados com terceiros sem sua autorização, salvo quando exigido por lei ou para fins de processamento logístico e financeiro com empresas parceiras confiáveis.

3. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Empregamos práticas de segurança avançadas para proteger seus dados, como:

Certificado SSL para navegação segura;
Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas;
Monitoramento contínuo de sistemas.

4. COOKIES

Utilizamos cookies para personalizar sua navegação, facilitar a experiência de compra e compreender melhor seu comportamento de consumo. Você pode, a qualquer momento, desabilitá-los nas configurações do seu navegador.

5. ACESSO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO

Você poderá solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entrando em contato conosco pelo e-mail: donajoiaoficial@gmail.com

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Dona Joia poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.